A EBAPG está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.
Última atualização: Janeiro de 2024. Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou regulamentações aplicáveis.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente
Quando você se registra no EBAPG, coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente, incluindo nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone, endereço residencial e informações de identificação necessárias para verificação de conta. Essas informações são essenciais para criar e manter sua conta de usuário em nossa plataforma.
1.2 Informações Financeiras
Para processar transações financeiras no EBAPG, coletamos dados relacionados aos seus métodos de pagamento, histórico de transações, informações bancárias quando aplicável e registros de depósitos e saques. Todas essas informações são processadas através de sistemas seguros e parceiros de pagamento certificados.
1.3 Dados de Uso da Plataforma
O EBAPG coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo jogos acessados, tempo de sessão, preferências de jogos, histórico de apostas, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e sistema operacional. Esses dados nos ajudam a melhorar continuamente nossa plataforma e personalizar sua experiência.
2. Como Utilizamos Suas Informações
2.1 Operação da Plataforma
Utilizamos suas informações pessoais para operar e manter o EBAPG, processar registros de conta, autenticar usuários, processar transações financeiras, fornecer suporte ao cliente e garantir a segurança da plataforma. Essas atividades são fundamentais para o funcionamento adequado de nossos serviços.
2.2 Comunicação e Marketing
O EBAPG pode utilizar suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções exclusivas, newsletters e ofertas personalizadas. Você sempre pode optar por não receber comunicações promocionais através das configurações de sua conta.
2.3 Conformidade Legal e Segurança
Processamos dados pessoais para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao EBAPG, incluindo prevenção de lavagem de dinheiro, verificação de identidade, prevenção de fraudes, proteção contra atividades ilegais e cumprimento de requisitos de auditoria e relatórios regulamentares.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Parceiros de Serviço
O EBAPG pode compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de suporte ao cliente e empresas de verificação de identidade. Todos os parceiros são rigorosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.
3.2 Exigências Legais
Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, solicitação de autoridades regulamentares ou quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança do EBAPG, nossos usuários ou terceiros. Sempre que possível, notificaremos você sobre tais divulgações, exceto quando proibido por lei.
3.3 Transferências Comerciais
No evento de fusão, aquisição ou venda de ativos do EBAPG, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação. Notificaremos você sobre qualquer mudança de propriedade ou uso de suas informações pessoais resultante de tais transações.
4. Segurança e Proteção de Dados
4.1 Medidas de Segurança Técnicas
O EBAPG implementa medidas de segurança avançadas para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, firewalls de última geração, sistemas de detecção de intrusão, autenticação de dois fatores e monitoramento contínuo de segurança. Nossos servidores são hospedados em data centers seguros com acesso físico restrito.
4.2 Controles de Acesso
Limitamos o acesso às suas informações pessoais apenas aos funcionários e parceiros do EBAPG que precisam dessas informações para executar suas funções profissionais. Todos os acessos são registrados e monitorados, e exigimos que todos os funcionários assinem acordos de confidencialidade.
4.3 Retenção de Dados
O EBAPG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Quando as informações não são mais necessárias, são seguramente excluídas ou anonimizadas de acordo com nossos procedimentos de retenção de dados.
5. Seus Direitos e Controles
5.1 Acesso e Correção
Você tem o direito de acessar, revisar e corrigir suas informações pessoais mantidas pelo EBAPG. Pode fazê-lo através das configurações de sua conta ou entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Processaremos solicitações de acesso e correção de acordo com as leis aplicáveis.
5.2 Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais e operacionais. O EBAPG pode reter certas informações conforme exigido por lei ou para propósitos legítimos de negócios, como prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações regulamentares.
5.3 Portabilidade de Dados
Mediante solicitação, o EBAPG fornecerá uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina, quando tecnicamente viável. Isso permite que você transfira suas informações para outro provedor de serviços, se desejar.
6. Cookies e Tecnologias Similares
6.1 Uso de Cookies
O EBAPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma, personalizar conteúdo, analisar padrões de uso e fornecer funcionalidades essenciais. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer você em visitas futuras.
6.2 Tipos de Cookies
Utilizamos cookies essenciais necessários para o funcionamento básico da plataforma EBAPG, cookies de desempenho para analisar como os usuários interagem com o site, cookies funcionais para lembrar suas preferências e cookies de marketing para fornecer conteúdo personalizado e relevante.
6.3 Controle de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do EBAPG e sua experiência de usuário. Nossa plataforma inclui ferramentas para gerenciar preferências de cookies de forma granular.
7. Transferências Internacionais de Dados
O EBAPG pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processar e armazenar dados. Quando fazemos essas transferências, implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de adequação de proteção de dados.
Garantimos que todos os prestadores de serviços internacionais do EBAPG atendam a padrões equivalentes de proteção de dados e cumpram todas as regulamentações aplicáveis de privacidade. Suas informações são sempre protegidas, independentemente de onde sejam processadas.
8. Menores de Idade
O EBAPG não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos e implementamos medidas de verificação de idade durante o processo de registro. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Encorajamos pais e responsáveis a monitorar as atividades online de seus filhos e a nos contatar se acreditam que um menor forneceu informações ao EBAPG. Levamos muito a sério nossa responsabilidade de proteger menores e manter a integridade de nossa plataforma apenas para adultos.
9. Atualizações desta Política
O EBAPG pode atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores operacionais. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail, notificações na plataforma ou outros meios apropriados.
Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como o EBAPG protege suas informações. O uso contínuo de nossa plataforma após a publicação de atualizações constitui sua aceitação da política revisada.
10. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pelo EBAPG, entre em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento ao cliente. Nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia para auxiliar com questões de privacidade.
Contato: Para questões específicas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato através do e-mail [email protected] ou utilize nossos canais de atendimento ao cliente disponíveis na plataforma.
O EBAPG está comprometido em responder prontamente a todas as consultas de privacidade e trabalhar com você para resolver qualquer preocupação relacionada ao uso de suas informações pessoais em nossa plataforma de jogos online.